Die Across Systems GmbH ist eine Ausgründung der Nero AG, mit Hauptsitz in Karlsbad und einer Niederlassung in Glendale, Kalifornien. Wir entwickeln und vermarkten die führende Unternehmenssoftware zur Unterstützung professioneller Übersetzer – ein Marktsegment, das aufgrund ständig steigender Übersetzungsvolumen beste Zukunftsaussichten bietet.

Im Zuge unserer weiteren Expansion suchen wir Sie (m/w) für den Bereich

Technischer Kundensupport

Der Across Language Server ist eine Client/Server-Applikation auf Basis relationaler Standard-Datenbanken und unter Einbeziehung des Internet als Kommunikationsplattform. Unsere Kundenstruktur reicht von der Übersetzungsagentur über den mittelständischen Maschinenbauer bis zum weltweit tätigen Großkonzern.

Sie helfen Across Anwendern bei technischen Fragen, unterstützen bei Installationen und lösen eventuell auftretende Probleme. Hierzu analysieren Sie die eingehenden Fragestellungen, reproduzieren Kundenszenarien, stellen Fehler nach und liefern kurzfristig die geforderten Informationen. Darüber hinaus testen Sie neue Across Versionen und dokumentieren Kundenanforderungen sowie Fehlerberichte für die Produktentwicklung.

Ihre Gesprächspartner erwarten, dass Sie per Telefon und E-Mail komplexe Sachverhalte schnell und präzise auf den Punkt bringen. Hierzu sollten Sie sich sehr fundiert mit den Windows Betriebssystemen und den MS Office-Produkten auskennen sowie Datenbank-Know-how mitbringen. Wenn Sie darüber hinaus kommunikationsstark sind, sich auch in Englisch verständigen können und über einen soliden fachlichen Hintergrund verfügen, möchten wir Sie schnellstens kennen lernen.

Auch ambitionierte Berufsanfänger und Quereinsteiger bitten wir, sich auf diese ausbaufähige Position zu bewerben.

Ihre vollständigen Unterlagen erbitten wir z. Hd. von Herrn Niko Henschen. Wenn Sie vorab Fragen haben, erreichen Sie ihn unter hr@across.net.

Wir freuen uns auf Sie!

Across Systems GmbH
Im Stoeckmaedle 13-15, 76307 Karlsbad
hr@across.net